|
為持續深化行業服務內涵，發揮先進典型示范引領作用。近日，杭州蕭山交投公共出行有限公司組織召開“優質服務競賽”獲獎駕駛員座談會。公司主要負責人吳俊杰出席會議，公司班子成員、安全運營部相關負責人及競賽一等獎獲獎駕駛員代表參加。 會上，公司主要負責人吳俊杰強調，出租車是城市流動的名片，駕駛員則是公司服務市民的“第一窗口”。每一位駕駛員的規范營運與耐心服務，都直接關系到乘客的出行獲得感和公司的品牌美譽度。此次表彰既是對獲獎者個人業務素質的肯定，更是希望通過“點亮一盞燈，照亮一大片”，帶動全體員工將服務做細、做實、做優。 獲獎駕駛員代表紛紛表示，榮譽是鼓勵更是鞭策，未來將繼續把“安全”與“服務”作為職業底線，以更飽滿的熱情投入運營，用實際行動為乘客提供更優質的出行體驗。 下一步，公司將建立健全與一線駕駛員的常態化溝通機制，切實將座談會收集的“金點子”轉化為提升管理的“金鑰匙”，通過優化服務流程、破解痛點難點，推動公司整體營運服務質量邁上新臺階。 .jpg)
.jpg)
(通訊員：余京津) |
浙公網安備 33010902000404號
